你好，我昨天晚上的订单审核问题

1. 你好，我昨天晚上的订单审核问题

您好，很高兴为您解答
  如果您的订单是由品胜自营商城——品胜当日达（http://www.piseneasy.com/Home/Index）提供发货，工作人员第一次审核后再取消通常有以下原因：
  1.客服需要先对订单进行基本信息审核，审核之后将进行第二步分配库房发货，所以工作人员先审核第一次后又取消，则可能为在分配库房时发现当地库房无货，需要转为其他地方发快递，这种情况，如果是品胜自营店铺订单，工作人员需要先电话联系征得客户同意方能安排其他库房快递发货，有时由于部分客户手机设限或者无人接听，联系不上，则会影响审核进度；
  2.如您是品胜当日达商城下单，有些订单收货地址在百城可送区域，所以部分客户会选择货到付款的支付方式，但是一旦当地无货，则不构成百城当日达配送条件，只能以快递形式从就近库房发货，未经过在线支付的订单将不可以快递配送形式通过审核，则工作人员必须和客户电话联系告知，客户在线支付以后才能分配库房发货；
  3.系统出现错误。品胜采用的系统管理为品胜自主开发系统，定期对其进行维护升级，维护升级中偶有发生系统异常导致订单无法正常显示在客服系统中，则会导致工作人员不能及时处理审核；
如您的订单出现审核异常，您可联系品胜客服中心咨询订单状态，工作人员将为您及时复查。感谢您对品胜的支持！
如上述内容未能解答你的疑问，欢迎向企业知道继续提问。