企业文化手册怎么编写？大家有没有这方面经验的？

1. 企业文化手册怎么编写？大家有没有这方面经验的？

合易认为：首先要明确企业文化手册要包含哪些内容？一份比较完整的企业文化手册应该包括以下几个部分：
1、	概述部分：主要阐述企业的发展历程、发展现状，以及未来的发展趋势，以及重视企业文化建设对企业发展的意义等
2、	文化理念部分：企业的使命、愿景、价值观及经营理念、企业作风等理念模块，包含对文化理念的诠释
3、	行为规范部分：可以分为员工行为规范、管理者行为规范和组织行为规范等
4、	视觉系统部分：包括企业标识，以及标识设计的含义，标识应用的规范等
5、	传导系统部分：包括企业文化故事、案例、格言、歌曲、文化誓词、文化仪式等
其次要了解企业文化手册形成的程序，其实也就是企业文化的提炼过程：
1、	诊断和调研：即在全体员工范围内进行企业文化的特征分析，找出企业的共性文化特征，另一方面分析企业目前经营管理中存在的问题，作为下一步文化建设需要逆转的内容
2、	理念提炼：在诊断调研基础上，将找出的共性特征和需要提炼的内容进行整合，形成企业文化理念，组织干部员工的大讨论，通过讨论的过程达成共识
3、	视觉系统、行为规范系统、传导系统设计：以企业文化理念为纲，通过对文化理念的解析，进行视觉系统、行为规范系统的设计，并收集符合企业文化特征的鲜活的案例、故事，塑造标杆和榜样
4、	企业文化手册的编制：上述内容设计完成后，将所有内容汇编成册

2. 企业为什么要编写《文化手册》？

【问题67】企业为什么要编写《文化手册》？
  
 答：企业每天都在做事，有的事情是固定的，有的事情是变化的，只要做事就会涉及到决策，事情怎么做更合理，尤其是战略销售、市场拓展，年度计划这些重大事宜，决策显得非常重要。
  
 在这些问题的决策上一定要有依据，依据什么呢？每个人都会有惯性思维，惯性中有理性也有习性，像贪婪、懒惰、愚痴等，一旦这些因素掺杂进来后，企业在宏观和微观的决策上会出现偏差，这种偏差会导致企业不能够在理性的轨道上运行，造成损失。
  
 怎样保证企业从宏观到微观的所有决策都是理性的？所以要给所有的决策制定一个理性依据，这些依据编辑在一起，成了《文化手册》。文化手册不是拿来摆着的，它是决策参考书。比如，要做营销时，就要看《文化手册》里营销这一章，看看营销的本质是什么，为什么做营销，做营销要遵循什么样的规则；要做员工招聘时，就要看本企业选择员工应遵循什么样的价值观，以何为导向，按照这个去做，避免出现自我意识。
  
 企业是人组合的地方，有人就一定会有自我意识，当家人有当家人的自我，员工有员工的自我。在自我的推动下，某些决策从个体看来是正确的，而放到整体看可能就是错误的，但是员工自己不知道，识不别出。这时企业《文化手册》就要发挥作用了，《文化手册》是决策参照书，每临大事时要看手册。比如，要开研发会，先把手册里研发这部分读完后再开会，进入理性思考，理事对应，理事无碍，依理行事，有理可依，这样企业就不会出现重大决策失误。

3. 企业文化手册如何编写

合易认为：首先要明确企业文化手册要包含哪些内容？一份比较完整的企业文化手册应该包括以下几个部分：
1、 概述部分：主要阐述企业的发展历程、发展现状，以及未来的发展趋势，以及重视企业文化建设对企业发展的意义等
2、 文化理念部分：企业的使命、愿景、价值观及经营理念、企业作风等理念模块，包含对文化理念的诠释
3、 行为规范部分：可以分为员工行为规范、管理者行为规范和组织行为规范等
4、 视觉系统部分：包括企业标识，以及标识设计的含义，标识应用的规范等
5、 传导系统部分：包括企业文化故事、案例、格言、歌曲、文化誓词、文化仪式等
其次要了解企业文化手册形成的程序，其实也就是企业文化的提炼过程：
1、 诊断和调研：即在全体员工范围内进行企业文化的特征分析，找出企业的共性文化特征，另一方面分析企业目前经营管理中存在的问题，作为下一步文化建设需要逆转的内容
2、 理念提炼：在诊断调研基础上，将找出的共性特征和需要提炼的内容进行整合，形成企业文化理念，组织干部员工的大讨论，通过讨论的过程达成共识
3、 视觉系统、行为规范系统、传导系统设计：以企业文化理念为纲，通过对文化理念的解析，进行视觉系统、行为规范系统的设计，并收集符合企业文化特征的鲜活的案例、故事，塑造标杆和榜样
4、 企业文化手册的编制：上述内容设计完成后，将所有内容汇编成册

4. 公司的企业文化具体要做些什么么？包括制定宣传手册 还有别的什么呢？

　　企业文化建设方法
　　1、晨会、夕会、总结会 　　就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会，这些会议应该固定下来，成为公司的制度及公司企业文化的一部分。 　　2、思想小结 　　思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。 　　3、张贴宣传企业文化的标语 　　把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。 　　4、树先进典型 　　给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。 　　5、网站建设 　　网站上进行及时的方针、思想、文化宣传，企业网站建设专家米粒文化CEO指出，寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行，更符合、更贴近公司的企业文化。 　　6、权威宣讲 　　引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。 　　7、外出参观学习 　　外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。 　　8、故事 　　有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。 　　9、企业创业、发展史陈列室 　　陈列一切与企业发展相关的物品。 　　9、文体活动 　　文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。 　　10、引进新人，引进新文化 　　引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。 　　11、开展互评活动 　　互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。 　　12、领导人的榜样作用 　　在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响。 　　13、创办企业报刊 　　企业报刊是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。

5. 如何制定企业文化手册

在企业文化建设的方法上，有两种倾向：一是自然主义倾向。认为，企业文化、企业理念是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计；另一种是主观主义倾向。认为企业文化、企业理念就是人为的设计。前者导致企业文化建设中的“无作为”现象，一切凭其自然发展，缺乏明确的理念指导；后者导致企业文化建设中的“突击”现象。企业可以一夜之间设计出很响亮的理念、口号，也可以印刷出很漂亮的企业文化手册。这两种方法有一个共同的结果：员工心理上，企业文化、理念都是空白。 
正确的方法，应该是两者的有机结合。严格来说，企业文化的建设过程就是企业生产经营活动全过程。也就是说，企业文化建设不能独立于生产经营活动之外独立进行。任何突击式的企业文化建设都可能使企业文化独立于生产经营活动之外，效果自然不会好。但是，企业文化、企业理念需要有目的的设计和引导，更需要有目的的宣传和培训。通过人为的主动提炼、设计和引导，能够使自然形成的文化理念明晰化，使员工对企业文化、理念的理解深刻化，认同彻底化。因此，正确处理文化、理念的自然沉淀和人为设计的关系，是企业文化建设方法中的关键问题。 
同时，在企业文化建设的操作上，应该注意三个基本要求：企业文化建设的方法应该是具体的、可操作的，企业文化建设的效果应该是可以衡量的，企业文化建设的参加者应该是全员的。近几年，我们以这三条要求为原则，按照“企业文化建设三步曲”，帮助企业成功地进行了企业文化建设咨询。 
企业文化的诊断 
企业文化的核心是企业精神。成功的企业精神或口号，应该使员工产生积极的、具体的联想，正是这种联想，具有强大的激励作用。 
例如，我国历史上，曾经提出了许多具有强大激励作用和指导作用的精神和口号。一说“铁人精神”，我们立刻想到“铁人王进喜站在油池里，代替搅拌机在搅动原油”；一说“雷锋精神”，我们立刻想到一个解放军战士，抱着孩子，扶着大娘、打着伞行走在泥泞的路上……正是这些有着典型形象的精神，能让人们联想起具体事件或人物的口号，才会具有那么大的激励作用； 
再以海尔为例，一说“质量零缺陷”，员工就会想到“砸冰箱事件”，一说“快速反应 马上行动”，员工就会想到“大地瓜洗衣机从获得信息算起，三天设计出图纸，15天产品上市”，一说“真诚到永远”，就想到“营销员因送货车故障，自己背着洗衣机走了3个小时给客户送货”的事；一说“客户永远是对的”，就会想到，海尔把按照德国模式设计的电冰箱说明书按照中国消费者的水平进行修改的事件……正是这些感人的事件和具体的形象，使海尔的文化理念没有停留在墙上、纸上，而是进驻到每一位员工的心里。这是海尔文化管理成功的核心。 
显然，诊断企业文化是否被员工接受和认同，企业文化是否在对员工发挥作用，这是一个很好的启发。 
诊断的方法和原理是：把企业中层以上干部集中起来，把集团的理念，逐句念出来，请大家把听到理念后，所想到的能代表这种理念的人物、事件说出来或写出来。如果大部分人都能联想到代表人物或事件，且事件相对集中，就说明企业的文化得到了大家的认同；但是，如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或事件，就说明企业文化和企业理念没有得到员工的认同，就更谈不上对员工行为的指导作用。 
我们按照这个程序对山东的五个企业进行了诊断，巧合的是，这五个企业中，有四个企业的理念有“创新”一词，但是，当我让他们说出“想到了什么人物或事件时，只有一个企业的人说出了一些事件，但是不同的人说出了完全不同的事件。我们据此判断，这几个企业的文化和理念并没有被员工接受和认同。对这种结论，企业基本上是认可的。 
企业文化的提炼与设计 
企业文化首先要从历史中提炼。在企业十几年、甚至几十年的发展中，一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神，包含在企业创业和发展的过程之中，隐藏在一些关键事件之中。把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来，并进行加工整理，就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念，这就是企业的精神和理念。 
按照这种原理，我们可以设计出提炼企业精神的方法： 
第一步：首先，让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人，让他们每一个人讲三个故事：在这几十年的创业历程中，你认为对企业发展的最重要的一件事是什么？你最难忘的一件事是什么？你最受感动的一件事是什么？然后让每个人再讲三个人：你认为对企业贡献最大的是谁？这个人最宝贵的精神是什么？你从他身上受到最大的启发是什么？由专人把每个人讲的故事进行记录； 
第二步：把重复率最高的故事整理出来，进行初步加工，形成完整的故事； 
第三步：找十个刚来企业一年左右的员工，最好是大中专学生，把整理好的故事讲给他们听。然后，向他们提问：这个故事你听说过没有？你听了之后，你最深的感受是什么？哪个情节最感动、最难忘？这个故事体现了一种什么精神？用什么词来表达你的感受？把他们的回答记录下来； 
第四步：把专家和有关企业领导集中封闭起来，对记录的内容进行研究、加工，从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工，就是企业精神或企业理念； 
第五步：按照提炼出来的反映精神或理念的核心词，重新改编故事，在尊重历史的前提下，进行文学创作，写出集中反映核心词的企业自己的故事。假如提炼出“拼搏”一词，“拼搏”就用一个故事来诠释。当然，可能还有“创新”、“团结”等等，每一个词，都用一个甚至几个故事进行诠释。 
当然，企业文化建设还要从未来出发进行设计。对行业进行分析，对竞争对手进行分析，对自己的发展目标进行定位，找到现状与目标的差距。进一步回答：要想缩短差距，实现目标，企业必须具备什么精神，应该用什么理念指导自己？按照这种要求，设计出面向未来的文化理念。 
把从历史中提炼的文化理念和从未来出发设计的理念结合，进行加工整理，就形成企业的核心理念。 
核心理念在各系统的具体表现是不同的。以核心理念为指导，设计出各系统的理念，为每一个系统的理念确定相应的典型案例、典型故事、典型人物，形成由核心理念、与核心理念相应的典型人物与事件、各系统的理念和相应的典型人物与事件构成的文化理念体系。 
以海尔为例。其核心精神（企业精神）为“敬业报国，追求卓越”。这种追求卓越的精神在生产管理系统表现为“零缺陷，精细化“有缺陷的产品就是废品”；在营销系统表现为“先卖信誉，后卖产品”，在产品开发系统表现为“客户的难题就是开发的课题”，在服务系统表现为“零距离、零抱怨、零投诉”，在市场开发系统表现为“创造需求，引导消费”、“自己做个蛋糕自己吃”……每一个理念都有相应的典型事件与之对应。所以，海尔的企业文化建设就与生产经营活动密切联系起来了，避免了一般企业文化建设的单纯形式化。 
企业文化的强化与培训 
首先，对全体员工进行企业文化培训。培训的方式首先是培训讲故事者。可以是企业领导、故事的当事人，也可以是宣传者或者专家，但是，不管是谁，必须按照事先的策划讲，要把故事中想表达的理念讲深刻、讲生动，使每一个员工，都记住、理解、并主动向新员工讲解这些理念和故事。这样，故事流传起来了，企业文化、理念、精神就活了； 
其次，树立和培养典型人物。在提炼和设计出企业文化并进行宣传培训之后，有一部分人能够直接认同并接受下来，并用理念做指导，做出具体的行动。这就是企业的骨干。这时，企业把这部分骨干树立为典型，充分利用其示范效应，使理念形象化，从而使更多的人理解并认同理念。具体方式是，每个月，要求每个部门都要在本部门本月发生的案例中，寻找一个最符合企业核心精神或本系统理念的案例，写成书面材料，上报企业文化中心；由文化中心在所有部门上报的案例中，选出一个最符合企业核心精神的案例，作为企业的典型案例；年底，在12个典型案例中，再选择一至两个最能代表企业核心理念的案例，作为全年的典型。这样，随着生产经营活动的进行，企业积累的文化典型逐渐增多，员工对理念的理解也逐渐加深；更重要的是，各部门为了寻找出更加合适的案例，会主动按照理念的要求处理遇到的具体事件，用企业的核心理念指导自己的各项工作，从而使企业文化理念对行为的影响作用真正发挥出来。把企业文化建设与生产经营活动结合为一体。 
再次，以企业文化理念与价值观为导向，制定管理制度。通过制度的强制，使员工发生符合企业理念与价值观的行为，在执行制度的过程中，企业理念与价值观不断得到内化。最终变成员工自己的理念与价值观。 
通过“文化建设三步曲”的实施，企业就形成了“管理制度与企业文化紧密结合”的管理环境。这种管理环境有两大作用：对个人价值观与企业价值观相同的员工，有巨大的激励作用；对个人价值观与企业价值观不相同的员工，有巨大的同化作用。正是这两种作用，使得“文化建设三步曲”成为一种非常有效的企业文化建设模式。

6. 企业文化手册都包含什么

一般包括：
1、企业文化的意义与功能
2、企业文化的架构
   a、企业文化的实质
   b、企业文化的诞生过程
   c、企业文化的沟通
   d、企业文化的特征
   e、经营战略
   f、核心价值观
3.、企业文化核心内容
   a、企业经营理念
   b、企业精神
   c、企业管理思想
4、企业亚文化解析
   a、战略文化        
   b、人才文化
   c、经营文化
   d、竞争文化
   e、产品文化
   f、市场文化
   g、营销文化
   h、领导文化
5、企业人力资源管理思想

以上供参考

7. 如何撰写企业文化手册

　　企业文化手册是企业文化理念的载体，它承载和体现了企业的经营思想，是企业员工的行为纲领，是统领各项工作的基本准则，是企业的“圣经”。
 
  　　企业文化理念形成之后，分门别类，提纲划目，编印成书，这个“书”就是企业文化手册——浓缩概括企业文化理念的小册子。
 
 一本标准的企业文化手册会内容完备，自成体系，整体协同，一般包含以下五个方面的内容：
 
  　　序言概论部分：主要阐述企业的发展历程，当前的发展态势，今后的发展规划，企业文化的重要意义。概论内容可以用前言、序言、概论或企业简介、企业荣誉、企业发展史等形式予以介绍。
 
  　　文化阐述部分：主要阐述独具特色的企业文化实质，企业文化层次或内容，企业文化特征，企业文化宗旨，企业文化定位、企业文化载体、企业文化模型、企业文化宣言，企业文化总纲，企业文化建设指导思想等内容。
 
  　　主体部分：详细、全面刊载已经整合审定了的企业理念识别系统，企业行为识别系统，企业形象识别系统。比如企业愿景、企业使命、企业精神、核心价值观、各类管理理念、各类经营理念、企业格言、企业VI系统、企业形象语、员工行为规范等。企业之歌、企业誓词也可以刊载。
 
  　　案例部分：能够体现企业文化理念的正反方面的案例，一般以正面案例为主。案例之后，可以附件案例启示或意义。
 
  　　附则部分：刊载有说明性条款，如执行时间、解释权、手册修订等。可以用后记或后跋的形式予以介绍。有的手册在最后，还附有“签收回执”，“回执”说明：“我本人已学习理解本手册全部内容，并严格遵守。”最后是持有手册的员工签名，以显手册严肃性。
 
 如何写企业文化手册呢?
 
 首先，提炼理念。提炼确定整个企业的理念体系(这是关于如何设计企业文化理念体系的内容，作者有专题论述)。
 
 其次，策划书名。“企业文化手册”可以作为书名的副题，除副题外再取一个贴切个性的书名正题。比如部分企业企业文化手册书名正题如下：
 
  　　海尔企业文化手册：《我是海尔我微笑》
 
  　　锦江宾馆企业文化手册：《感动宣言》
 
  　　中建八局企业文化手册：《筑魂》
 
  　　普陀烟草企业文化手册：《行舟有道》
 
  　　安阳邮政企业文化手册：《做安阳人民最喜爱的企业》
 
  　　潍坊广电企业文化手册：《真情传播，情满潍坊》
 
  　　华为企业文化手册：《华为基本法》
 
  　　华侨城企业文化手册：《华侨城宪章》
 
  　　西安明珠国际企业文化手册：《天地人和》
 
  　　江苏蓝丰生化企业文化手册：《生长的力量》
 
  　　浙江烟草企业文化手册：《精实之道》
 
  　　红塔企业文化手册：《红塔文化力》
 
  　　康大企业文化手册：《同一个声音》
 
 第三，确定架构。写书之前，先要确定整本书的架构，全书分为几篇几章几节几部分，是一级目录、二级目录、三级目录还是四级目录?篇章之间要有机相连，使全书成为一个整体。书的“骨架”(架构)确定之后，往里加“肉”(内容)就可以了。
 
  　　比如江苏蓝丰生化企业文化手册《生长的力量》架构以“生”字贯穿全书，分为六个篇章：生根——核心理念篇、生机——科技创新篇、第三章：生趣——人本管理篇、第四章：生产——质量安全篇、第五章：生存——营销服务篇、第六章生态——社会责任篇。一线穿之，有机相连，紧扣主题，创新活泼，很有特色。
 
 第四，选择图片。好的企业文化手册图文并茂，增加阅读性和审美感，不仅仅是干巴巴的文字。图片可以是插图，也可以是有关企业或企业文化建设的图片，放在书中相应位置，要有图片说明。
 
 第五，采写案例。企业文化手册添加案例，增加可读性，案例也是对企业文化理念的生动诠释，效果更好。案例要贴近理念，符合章节要求，言简意赅。主题确定后，可进行全员征集。
 
  　　第六，前序后跋。前序可以由手册的主编来写，企业高层领导或外部知名人士撰写。后跋又叫后记，简介一下手册的创作历程。
 
 管理无定式
 
  　　以上只是一种常见的企业文化手册内容及撰写程序，具体还要根据企业现状、需求、特点来确定。但不管什么样的内容，不管什么样的撰写流程，企业文化手册定位是不变的：企业内部的一面旗帜，企业外部的一扇窗口。