6.0本章自测

1. 6.0本章自测

亲爱的同学:
  
 本次测试题包括单项选择题、多项选择题和判断题，满分为 100 分。其中：单项选择题 5 道，每小题 6分，共计 30分；多项选择题5 道，每小题9分，共计 45分；判断题 5 道，每小题 5分，共计 25分；满分为 100 分。全部做完后“提交所有答案并结束”，客观题会有回答正误判断和知识点提示，最后可查看本次练习客观题总成绩。
  
  一、单项选择 
  
 题目1   某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ A ）。 
  
 选择一项：
  
 A. 战略性决策
  
 B. 战术性决策
  
 C. 程序化决策
  
 D. 业务性决策
  
 提示：战略性决策是指影响企业全局，左右企业长期发展的决策。通常由高层管理者做出。
  
 
  
  
 题目2   具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于（ C ）。 
  
 选择一项：
  
 A. 不确定型决策
  
 B. 风险型决策
  
 C. 非程序化决策
  
 D. 程序化决策   
  
 提示：非程序化决策又称为非常规决策、例外决策，指的是具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且有大量不确定性的决策。
  
 
  
  
 题目3   属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（ D ）。 
  
 选择一项：
  
 A. 哥顿法
  
 B. 莱普勒斯法
  
 C. 决策树法   
  
 D. 盈亏平衡点法   
  
 提示：盈亏平衡点法是常用的确定型决策方法，可以用来进行产量、成本等问题的决策。
  
 
  
  
 题目4   （   C    ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。      
  
 选择一项：
  
 A. 莱普勒斯法  
  
 B. 德尔菲法
  
 C. 头脑风暴法  
  
 D. 哥顿法
  
 提示：头脑风暴法是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测、决策方法，也叫思维共振法、畅谈会法。
  
 
  
  
 题目5   某公司的固定成本为  300  万元，单位可变成本为  40  元，产品单位售价为  55  元。那么，该企业盈亏平衡点的产量为（ D      ）万件。 
  
 选择一项：
  
 A. 12   
  
 B. 200   
  
 C. 120  
  
 D. 20  
  
 提示：用盈亏平衡点法计算模型即可得出20万件的结论。(盈亏平衡点的产量=固定成本/（售价—单位成本）=300万/（55-40）=20万件)
  
 
  
  
 
  
  
  二、多项选择 
  
 题目6   为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（ BC  ）。 
  
 选择一项或多项：
  
 A. 业务性决策
  
 B. 战术性决策
  
 C. 策略性决策
  
 D. 战略性决策
  
 提示：为了执行和实施战略性决策，合理而有效地处理组织内部的一些重大问题而作出的决策就是战术性决策，又称为策略决策。
  
 
  
  
 题目7   由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（  AB      ）。 
  
 选择一项或多项：
  
 A. 业务性决策
  
 B. 日常管理决策
  
 C. 职能性决策
  
 D. 战术性决策
  
 提示：业务性决策又称为日常管理决策，是指为了执行战略性决策和战术性决策，对日常生产经营活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面进行的决策。
  
 
  
  
 题目8   按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为：（   ABC   ）。 
  
 选择一项或多项：
  
 A. 风险型决策
  
 B. 不确定型决策  
  
 C. 确定型决策
  
 D. 程序化决策
  
 提示：根据决策条件的不同，可以划分三种决策类型，即确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
  
 
  
  
 题目9   群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（   ABD   ）。 
  
 选择一项或多项：
  
 A. 群体决策方案更容易被接受
  
 B. 群体决策中责任模糊
  
 C. 群体决策效率高
  
 D. 群体决策比个人决策的精确性强
  
 提示：群体决策与个人决策相比较，既有优势也有劣势。优势表现在群体决策集思广益，决策的精确性较强，同时也更容易被大家接受；劣势是责任不清，效率低。
  
 
  
  
 题目10   定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（   ABD   ）。 
  
 选择一项或多项：
  
 A. 哥顿法
  
 B. 德尔菲法
  
 C. 盈亏平衡点法
  
 D. 头脑风暴法
  
 提示：决策方法可以分为定性方法和定量方法两大类，定性决策方法主要有德尔菲法、头脑风暴法、哥顿法、淘汰法等
  
 
  
  
 
  
  
 
  
  
  三、判断正误 
  
 题目11   决策者所选择的方案一定是最优化的。(错） 
  
 选择一项：
  
 对
  
 错
  
 提示：决策者所选择的方案不一定是最优的，只能是最满意的。
  
 
  
  
 题目12   战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。(错） 
  
 选择一项：
  
 对
  
 错
  
 提示：制订战略决策，主要是组织的高层管理者的职责。
  
 
  
  
 题目13   相对于个人决策，群体决策的效率较低。（对） 
  
 选择一项：
  
 对
  
 错
  
 提示：由于群体决策的参与人数众多，所以耗时长，效率较低。
  
 
  
  
 题目14   运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（错） 
  
 选择一项：
  
 对
  
 错
  
 提示：德尔菲法属于定性决策方法。
  
 
  
  
 
  
  
 题目15   头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（对） 
  
 选择一项：
  
 对
  
 错
  
 提示：质疑头脑风暴法与头脑风暴法相反，同意的意见一概不提，而是专门挑毛病，在反驳与质疑中产生新设想。

2. 5.0本章自测

亲爱的同学:
  
 本次测试题包括单项选择题、多项选择题和判断题，满分为 100 分。其中：单项选择题 5 道，每小题 6分，共计 30分；多项选择题5 道，每小题9分，共计 45分；判断题 5 道，每小题 5分，共计 25分；满分为 100 分。全部做完后“提交所有答案并结束”， 客观题会有回答正误判断和知识点提示，最后可查看本次练习客观题总成绩。
  
  一、单项选择 
  
 题目1   战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（   A   ）特征。 
  
 选择一项：
  
 A. 全局性
  
 B. 长远性
  
 C. 客观性
  
 D. 纲领性
  
 提示：战略管理是以组织全局为管理对象，确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领，追求整体绩效最大化。它研究的重点是组织的整体发展。这就是战略管理的全局性特征。
  
 
  
  
 题目2   战略管理的基础工作是（  A      ）。 
  
 选择一项：
  
 A. 预测
  
 B. 决策
  
 C. 计划
  
 D. 组织
  
 提示：战略的着眼点是组织的未来，制定有效的战略需要决策者具有高瞻远瞩的眼光。从长远性角度看，战略管理的基础不是决策者知道什么，而是决策者预测到了什么。因此，科学预测是战略管理的基础性工作。
  
 
  
  
 题目3   关于战略远景的描述，下列选项中，（ C     ）是不准确的。 
  
 选择一项：
  
 A. 它明确了组织应承担的社会责任
  
 B. 它说明了组织的性质
  
 C. 它规定了可量化的经济指标
  
 D. 它明确了组织所从事的事业
  
 提示：战略远景就是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它明确了组织应承担什么样的社会责任，从事什么样的事业以及成为一个什么性质的组织。
  
 
  
  
 题目4   像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（ B     ）。 
  
 选择一项：
  
 A. 竞争战略
  
 B. 职能战略
  
 C. 公司战略
  
 D. 业务战略
  
 提示：职能战略是在公司层战略和业务层战略的指导下，针对企业各职能部门或专项工作所制定的谋划与方略，是公司层战略和业务层战略的具体实施战略。它包括市场营销战略、研究与开发战略、生产战略、财务战略等。
  
 
  
  
 题目5   企业组织制定竞争战略的基础性工作是（ D     ）。 
  
 选择一项：
  
 A. 宏观环境分析
  
 B. 经济发展趋势分析
  
 C. 消费水平分析
  
 D. 产业竞争结构分析
  
 提示：产业竞争结构决定着产业的竞争规则和企业可能采取的战略，因此产业竞争结构分析是企业制定竞争战略重要的基础性工作。
  
 
  
  
 
  
  
  二、多项选择 
  
 题目6   “  战略  ”  一词原意是指指挥军队的（   BC   ）。 
  
 选择一项或多项：
  
 A. 战术
  
 B. 艺术
  
 C. 科学
  
 D. 方法
  
 提示：“战略”一词是源自军事领域的一个概念，原意是指指挥军队的科学和艺术。
  
 
  
  
 题目7   组织的战略远景包括以下内容：（   BC   ）。 
  
 选择一项或多项：
  
 A. 企业资源
  
 B. 经营理念
  
 C. 企业宗旨
  
 D. 经营目标
  
 提示：战略远景就是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它主要包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。
  
 
  
  
 题目8   公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（ ACD     ）。 
  
 选择一项或多项：
  
 A. 该产业是否具有吸引力
  
 B. 该产业在产业结构中的地位
  
 C. 该产业的盈利能力
  
 D. 公司是否拥有优势资源
  
 提示：企业是否进入某一产业的影响因素有很多，主要包括：产业的盈利能力、产业的吸引力、企业所拥有的资源优势等等。
  
 
  
  
 题目9   密集型发展战略的优点表现在：（   ABC   ）。 
  
 选择一项或多项：
  
 A. 经营目标集中
  
 B. 取得规模经济效益
  
 C. 管理简单方便
  
 D. 对环境变化的适应能力强
  
 提示：密集型战略的优点是经营目标集中，管理简单方便，而且有利于集中利用组织资源，实现生产的专业化，获取规模经济效益。
  
 
  
  
 题目10   一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（ BD ）。 
  
 选择一项或多项：
  
 A. 多元一体化战略
  
 B. 后向一体化战略
  
 C. 多维一体化战略
  
 D. 前向一体化战略
  
 提示：一体化发展战略是指在产业链的前向和后向两个可能的方向上，扩展组织经营范围的一种战略。它包括前向一体化战略和后向一体化战略两种表现形式。
  
 
  
  
 
  
  
  三、判断正误 
  
 题目11   通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。（ 错 ） 
  
 选择一项：
  
 对
  
 错
  
 提示：确定企业宗旨时，应避免两种错误倾向：一种是过于狭窄，另一种则是过于空泛。
  
 
  
  
 题目12   目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。（ 错 ） 
  
 选择一项：
  
 对
  
 错
  
 提示：目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的指标。其中，目标是指具体的中期和短期定量目标。目的则是指在相应期限内的定性期望。这些目标和目的应时刻与战略远景保持一致，但要比战略远景更具可操作性。
  
 
  
  
 题目13   公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。（ 错 ） 
  
 选择一项：
  
 对
  
 错
  
 提示：公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，也称为公司总体战略。
  
 
  
  
 题目14   只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（ 对 ） 
  
 选择一项：
  
 对
  
 错
  
 提示：对于只经营一种业务的小企业，或者是从事专业化经营的大型企业，业务层战略与公司层战略就是一回事。
  
 
  
  
 题目15   实行成本领先战略，就是降低产品价格。（ 错  ） 
  
 选择一项：
  
 对
  
 错
  
 提示：企业实行成本领先战略，不仅仅是降低成本，更要求企业成为成本领导者。

3. 2.0本章自测

亲爱的同学:
  
 本次测试题包括单项选择题、多项选择题和判断题，满分为 100 分。其中：单项选择题 5 道，每小题 6分，共计 30分；多项选择题5 道，每小题9分，共计 45分；判断题 5 道，每小题 5分，共计 25分；满分为 100 分。全部做完后“提交所有答案并结束”， 客观题会有回答正误判断和知识点提示，最后可查看本次练习客观题总成绩。
  
 一、单项选择
  
 题目1   西方早期的管理思想中，（  D  ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
  
 选择一项：
  
 A. 大卫·李嘉图
  
 B. 弗雷德里克·泰罗
  
 C. 查尔斯·巴比奇
  
 D. 亚当•斯密
  
 题目2  管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（  D ）。
  
 选择一项：
  
 A. 科研部门
  
 B. 学校
  
 C. 企业
  
 D. 军队
  
 题目3  泰罗科学管理理论的中心问题是（   B  ）。
  
 选择一项：
  
 A. 增强责任感
  
 B. 提高劳动生产率
  
 C. 科学技术
  
 D. 加强人的管理
  
 题目4  企业流程再造强调（ A  ）的理念。
  
 选择一项：
  
 A. 顾客为导向和服务至上
  
 B. 集约化经营
  
 C. 减少流程浪费
  
 D. 流程顺畅
  
 题目5  古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ B ）。
  
 选择一项：
  
 A. 单纯人
  
 B. 经济人
  
 C. 社会人
  
 D. 复杂人
  
 二、多项选择
  
 题目6  马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ ACD  ）。
  
 选择一项或多项：
  
 A. 超凡的权力
  
 B. 纯粹的权力
  
 C. 理性--合法的权力
  
 D. 传统的权力
  
 题目7  1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ ABCD ）是其主要内容。
  
 选择一项或多项：
  
 A. 建立共同愿景
  
 B. 系统思考
  
 C. 改变心智模式
  
 D. 超越自我
  
 题目8  物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（  ABCD   ）。
  
 选择一项或多项：
  
 A. 产品质量
  
 B. 产品设计
  
 C. 员工服饰
  
 D. 厂容厂貌
  
 题目9  梅奥的人际关系学说的基本内容包括（  ABC    ）。
  
 选择一项或多项：
  
 A. 生产效率主要取决于工人的士气
  
 B. 企业中存在着非正式组织
  
 C. 人是“社会人”而不是“经济人”
  
 D. 科学管理方法可以提高效率
  
 题目10  古典管理理论的代表人物主要有：（  ABC  ）。
  
 选择一项或多项：
  
 a. 马克斯·韦伯
  
 b. 亨利·法约尔
  
 c. 弗雷德里克·泰罗
  
 d. 塞缪尔·纽曼
  
 三、判断正误 
  
 题目11  管理是随着人类社会化大生产的产生而产生的，在原始社会是不存在管理的。（ 错  ）
  
 选择一项：
  
 对
  
 错
  
 题目12  韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（ 错 ）
  
 选择一项：
  
 对
  
 错
  
 题目13  正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。（ 错 ）
  
 选择一项：
  
 对
  
 错
  
 题目14  企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（ 对 ）
  
 选择一项：
  
 对
  
 错
  
 题目15  法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。 （ 错 ）
  
 选择一项：
  
 对
  
 错

4. 13.本章自测

第十三章 本章自测题
  
 亲爱的同学:
  
 　　本次测试题包括单项选择题、多项选择题和判断题，满分为 100 分。
  
 　　其中：单项选择题 5 道，每小题 6分，共计 30分；多项选择题5 道，每小题9分，共计 45分；判断题 5 道，每小题 5分，共计 25分；满分为 100 分。
  
 　　全部做完后“提交所有答案并结束”， 客观题会有回答正误判断和知识点提示，最后可查看本次练习客观题总成绩。
  
 单选题
  
 题目1
  
 人员控制系统的控制对象是（  ）。
  
 选择一项：
  
 A. 人事部门
  
 B. 主管人员
  
 C. 各级管理者
  
 D. 员工的行为 
  
 人员控制系统的控制客体也就是控制对象是员工的行为。在企业经营活动过程中，管理者需要通过控制使员工的行为朝着组织期望的方向并按照组织期望的方式去努力。
  
 
  
  
 题目2
  
 基层管理者常用的控制方法是（  ）。
  
 选择一项：
  
 A. 人事调整
  
 B. 直接监督或巡查 
  
 C. 培训
  
 D. 股票期权
  
 不同管理层次上的管理者所采用的人员控制方法是不同的，基层管理者同常用直接监督或巡查的方法进行控制。
  
 
  
  
 题目3
  
 进行质量控制，最有效的方法就是（  ）。
  
 选择一项：
  
 A. 成本收益分析法
  
 B. 全面质量管理方法 
  
 C. 供应链管理方法
  
 D. 预算控制
  
 国内外企业的大量实践表明，全面质量管理方法是对质量实施控制的行之有效的方法。
  
 
  
  
 题目4
  
 对于营利性组织来说，（  ）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
  
 选择一项：
  
 A. 产品控制
  
 B. 降低成本 
  
 C. 采购控制
  
 D. 质量管理
  
 成本费用的高低直接决定了企业各项活动的效率及效益。所以，对于营利性组织来说，降低成本是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
  
 
  
  
 题目5
  
 （  ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
  
 选择一项：
  
 A. 成本
  
 B. 运营能力 
  
 C. 流动性
  
 D. 损益
  
 运营能力控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。评价企业运营能力的财务指标有：存货周转率、应收账款周转率、流动资产周转率、固定资产周转率等。
  
 
  
  
 
  
  
 多选题
  
 题目6
  
 人员控制系统的构成包括（   ）。
  
 选择一项或多项：
  
 A. 控制方法 
  
 B. 控制主体 
  
 C. 控制信息 
  
 D. 控制对象 
  
 人员控制系统主要集中于对组织内人力资源的管理上，构成该系统的主要因素包括：控制主体、控制对象、控制信息和控制方法。
  
 
  
  
 题目7
  
 一般来说，对作业系统的控制主要围绕（   ）等问题展开。
  
 选择一项或多项：
  
 A. 质量 
  
 B. 利润
  
 C. 采购 
  
 D. 成本 
  
 任何一个组织都是通过一个作业系统将输入转换成输出而创造价值的。管理者通过对作业系统的运转进行控制，才能保证系统目标的实现。一般来说，作业系统的控制主要包括质量控制、成本控制和采购控制等。
  
 
  
  
 题目8
  
 单位产品的总成本一般由两部分构成：（   ）。
  
 选择一项或多项：
  
 A. 平均成本
  
 B. 单位成本
  
 C. 固定成本 
  
 D. 可变成本 
  
 单位产品的总成本一般包括固定成本和可变成本两部分。
  
 
  
  
 题目9
  
 零基预算的程序包括（    ）。
  
 选择一项或多项：
  
 A. 编制预算 
  
 B. 排定各项目、各部门的优先顺序 
  
 C. 逐项审查预算 
  
 D. 建立预算目标体系 
  
 零基预算的程序是：建立预算目标体系--逐项审查预算--排定项目、部门的优先顺序--编制预算。
  
 
  
  
 题目10
  
 从组织层次上来看，绩效可以划分为（   ）。
  
 选择一项或多项：
  
 A. 员工个人绩效 
  
 B. 部门绩效 
  
 C. 董事会绩效
  
 D. 全面绩效 
  
 从组织层次上来看，绩效可以划分为员工个人绩效、部门绩效和全面绩效三个层次。全面绩效是相对于组织战略目标的实现情况而言的。
  
 
  
  
 
  
  
 
  
  
 判断题
  
 题目11
  
 招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。所以，人员控制系统的控制主体是人事部门管理者。（  错）
  
 选择一项：
  
 对
  
 错 
  
 近年来，企业各级管理人员共同参与人事工作已经成为一种趋势。
  
 
  
  
 题目12
  
 授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。（ 对 ） 
  
 选择一项：
  
 对 
  
 错
  
 授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。授权有助于实现下属的自我控制，进而提高控制的有效性。
  
 
  
  
 题目13
  
 培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。（ 错 ） 
  
 选择一项：
  
 对
  
 错 
  
 培训效果好坏在很大程度上取决于培训方法的选择。培训方法的选择必须以培训目标为出发点，不同的培训目标往往需要选择不同的培训方法。
  
 
  
  
 题目14
  
 全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。（ 对 ）
  
 选择一项：
  
 对 
  
 错
  
 全面质量管理强调全过程的质量管理。因为产品质量取决于设计、工艺准备、外购原材料、加工、存储、销售等各个环节的质量管理水平。因此它强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。
  
 
  
  
 题目15
  
 采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（错  ）
  
 选择一项：
  
 对
  
 错 
  
 采购控制的一项重要工作就是对供应商进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。对供应商的评价中，不能仅考虑其提供产品或服务的价格、性能和质量，还应对供应商的技术能力、经营能力、供应能力、服务能力和协同能力等方面的情况进行分析。

5. 9.0本章自测

亲爱的同学:
  
 　　本次测试题包括单项选择题、多项选择题和判断题，满分为 100 分。其中：单项选择题 4 道，每小题 10分，共计 40分；多项选择题4 道，每小题10分，共计 40分；判断题 5 道，每小题 4分，共计 20分；满分为 100 分。全部做完后“提交所有答案并结束”， 客观题会有回答正误判断和知识点提示，最后可查看本次练习客观题总成绩。
  
  题目1  关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（   B   ）。 
  
 选择一项：
  
 A. 领导者的权力源自职位
  
 B. 管理者的权力源自职位 
  
 C. 两者的权力都源自职位
  
 D. 管理者的权力源自自身
  
 提示:管理者的权力来源于职位，其权力是正式的、合法的。领导者的权力既可以来源于职位，也可以来源于领导者自身的影响力。
  
 
  
  
 
  
  
 题目2   领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（   B   ）。 
  
 选择一项：
  
 A. 法定权利
  
 B. 自身影响力
  
 C. 组织权力
  
 D. 奖惩权力
  
 提示：领导者的权力来源有两种，一种是职位权力；另一种是自身影响力。自身影响力是领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量。
  
 
  
  
 题目3   管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（A  ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 
  
 选择一项：
  
 A. 1-9型
  
 B. 1-1型
  
 C. 5-5型
  
 D. 9-9型
  
 提示：1－9型领导方式称作俱乐部式领导。这种领导者对业绩关心少，对人关心多，他们努力营造一种人人得以放松，感受友谊与快乐的环境。
  
 
  
  
 题目4   根据赫塞  —  布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A  ）。 
  
 选择一项：
  
 A. 高工作—高关系
  
 B. 低工作—低关系
  
 C. 低工作—高关系
  
 D. 高工作—低关系
  
 提示：根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，推销型领导（高任务--高关系），领导者的指导行为与支持行为并重，既关注员工的满意度，保持并提高员工的工作热情，又在指导和支持的过程中锻炼下属的能力，提高他们的工作技能。这种类型的领导方式适合有工作热情但缺乏工作技能的下属。
  
 
  
  
 
  
  
  二、多项选择 
  
 题目5   领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（ABCD     ）。 
  
 选择一项或多项：
  
 A. 作用对象
  
 B. 客观环境
  
 C. 被领导者
  
 D. 领导者
  
 提示：领导活动是一个包含着领导者、被领导者、领导行为和客观环境等多种因素在内的活动过程。
  
 
  
  
 题目6   领导者大致分为  “  思想型  ”  、  “  实干型  ”  、  “  智囊型  ”  、  “  组织型  ”  等几种类型，在这些类型中，属于  “  帅才  ”  的是（AB     ）。 
  
 选择一项或多项：
  
 A. 思想型领导
  
 B. 组织型领导
  
 C. 智囊型领导
  
 D. 实干型领导
  
 提示：统筹全局的“思想型”和“组织型”领导者属于“帅才”。在一个领导班子里，需要既有将才，又有帅才，将帅结合，才能提高组织的效率。
  
 
  
  
 题目7   领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（   ABCD   ）。 
  
 选择一项或多项：
  
 A. 行为能力
  
 B. 情感能力
  
 C. 意志能力
  
 D. 认知能力
  
 提示：合格的领导者需要拥有一定的个人素质，比如政治素质、知识素质和能力素质。其中，能力素质包括认知能力、情感能力、意志能力和行为能力。
  
 
  
  
 题目8   领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（ABCD  ）。     
  
 选择一项或多项：
  
 A. 转移法
  
 B. 不为法
  
 C. 糊涂法
  
 D. 换位法
  
 提示：处理人际关系的时候，领导者要借助一些处事技巧来协调组织的人际关系。这些技巧就是转移法、不为法、换位法和糊涂法。
  
 
  
  
  三、判断正误 
  
 题目9   下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（对） 
  
 选择一项：
  
 对
  
 错
  
 提示：赫塞和布兰查德的情景理论认为，根据下属的成熟水平选择正确的领导风格才会使领导取得成功。下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度包括一个人的知识和技能。心理成熟度是指一个人做事的愿望和动机。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。
  
 
  
  
 
  
  
 题目10   高层领导者更应该了解相关的专业知识。（错） 
  
 选择一项：
  
 对
  
 错
  
 提示：领导者需要掌握相关的管理知识，也需要具备相关的专业知识。越是基层领导者越应该了解相关的专业知识。
  
 
  
  
 题目11   菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。（错） 
  
 选择一项：
  
 对
  
 错
  
 提示：菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的基本领导风格。
  
 
  
  
 题目12   领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（错） 
  
 选择一项：
  
 对
  
 错
  
 提示：领导效率的高低不仅取决于领导者个体素质的高低，而且还取决于领导班子的合理组合和搭配。
  
 
  
  
 题目13   一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（错） 
  
 选择一项：
  
 对
  
 错
  
 提示：领导班子是由一个个领导者个体组成的。系统论的基本原理表明，系统中每个要素的功能强大不一定导致系统整体功能的强大，只有各构成要素的结构合理时，系统的整体功能才强大。因此，配备组建领导班子时，还要注重领导班子的合理组合和搭配，才能提高领导班子的整体效率。